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Política de Privacidad

Cómo DAZASMO recopila, trata y protege tus datos personales y de salud.

Última actualización: 20 de abril de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es la Sociedad Civil DAZA Servicio Odontológico 2025 (marca comercial DAZASMO), grupo médico-odontológico con domicilio en Av. Este 2 con Calle Sur, Instituto Policlínico San Luis Rey, Consultorios 4 y 5, La Candelaria, Caracas 1010, Venezuela. RIF: J-507404927. Contacto para temas de privacidad: info@dazasmo.com · +58 412-720 5489.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para prestarte atención médica y odontológica:

• Datos de identificación: nombre, apellido, cédula o documento, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono, email, dirección.
• Datos de salud (sensibles): historia clínica, diagnósticos, tratamientos, radiografías, fotografías clínicas, resultados de laboratorio, recetas.
• Datos de aseguradora: nombre del seguro, número de póliza o carnet, datos necesarios para coordinar convenio o reembolso.
• Datos de pago: forma de pago, número de factura, RIF del pagador si es empresa.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, dispositivo. Ver Política de Cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Brindarte atención médica y odontológica solicitada.
• Gestionar citas, recordatorios y seguimiento post-consulta.
• Coordinar con tu aseguradora (convenio directo o documentación para reembolso).
• Emitir factura fiscal conforme al SENIAT.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias (Ministerio del Poder Popular para la Salud, Colegio de Médicos, Colegio de Odontólogos).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del paciente.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu atención (nunca publicidad sin tu consentimiento expreso).

4. Datos de salud — categoría especial

Los datos de salud son información sensible y los tratamos con el máximo nivel de protección. Están amparados por el secreto médico-profesional (Artículo 48 del Código de Deontología Médica de Venezuela y normas equivalentes en odontología) y solo son accesibles por el personal clínico directamente involucrado en tu atención.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos cuando es estrictamente necesario:

• Tu aseguradora, únicamente con tu autorización y para coordinar el trámite del servicio que nos solicitas.
• Laboratorios clínicos y de imagen cuando se requiera exámenes externos prescritos por el médico.
• Autoridades sanitarias o judiciales cuando exista una obligación legal expresa.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y el sistema de citas (Odoo, Google Analytics, Google Maps). Cada uno tratado por acuerdos de confidencialidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

La historia clínica se conserva por mínimo diez (10) años desde la última atención, según obligación normativa sanitaria venezolana. Los datos de facturación se conservan por cinco (5) años según normativa tributaria (Código Orgánico Tributario). Los datos de navegación vía cookies se eliminan según plazos descritos en la Política de Cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales, en línea con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Art. 28 — habeas data) y, cuando aplique, con estándares internacionales como GDPR (UE) y CCPA (California):

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incompletos o erróneos.
• Cancelación / Supresión: solicitar que eliminemos tus datos, respetando plazos legales obligatorios (ej. historia clínica).
• Oposición: negarte al tratamiento para fines no esenciales.
• Portabilidad: recibir tu historia clínica en formato reutilizable.
• Revocación de consentimiento: para cookies y comunicaciones no médicas.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@dazasmo.com indicando tu nombre, cédula y derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: acceso restringido por rol, cifrado en tránsito (HTTPS), respaldos periódicos, protocolo interno de manejo de historias clínicas y formación del personal en confidencialidad.

9. Menores de edad

La atención a menores de 18 años se realiza en presencia del padre, madre o representante legal, quien autoriza por escrito el tratamiento y el manejo de los datos del menor.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos operan fuera de Venezuela (servidores en EE.UU., Europa). Usamos proveedores con garantías reconocidas. No transferimos historias clínicas fuera del país sin consentimiento expreso.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio. Los cambios sustanciales se anuncian en el sitio con al menos 15 días de anticipación.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

Sociedad Civil DAZA Servicio Odontológico 2025 (marca comercial DAZASMO)
RIF: J-507404927
Av. Este 2 con Calle Sur, Policlínico San Luis Rey, Consultorios 4 y 5
La Candelaria, Caracas 1010, Venezuela
Email: info@dazasmo.com
Teléfono: +58 412-720 5489